-Gérer les appels entrants et apporter des réponses claires et précises aux demandes des clients ; - Traiter les mails clients avec réactivité et professionnalisme, en assurant un suivi de qualité ; - Assurer la mise à jour et le suivi des dossiers administratifs ; - Faciliter la coordination interne pour optimiser le service proposé ; - Participer à la gestion des documents administratifs. Pour réussir dans ce poste, votre capacité à gérer plusieurs tâches simultanément sera précieuse. Nous cherchons une personne dotée d'un excellent relationnel, autonome et rigoureuse, qui saura s'adapter rapidement aux différents outils et procédures. Votre sens de l'écoute et votre sérieux seront également des qualités essentielles pour garantir la satisfaction de notre clientèle. Si de plus vous avez une expérience significative avec des connaissances dans le transport, ce job est fait pour vous.