Consultant pour le cabinet Fed Supply, spécialisé sur les postes en logistique, achats & transports je recherche un.e assistant technique en CDI, pour une prise de poste au plus vite au mieux. L'entreprise est une filiale d'un grand groupe côté en bourse, spécialisée dans la conception de véhicules spécialisées et la distribution de pièces détachées. Aux alentours de Sissonne, Rozoy-sur-Serre et Vervins. Votre fonction première est d'assurer un support technique de qualité auprès des différents clients, en répondant efficacement à leurs demandes. Le rôle est clé dans la satisfaction et la fidélisation des clients en assurant un suivi actif des différents dossiers. A ce titre vos missions seront les suivantes : °Accueil et relation client Assurer l'accueil téléphonique Echanger avec les clients pour comprendre leurs besoins et attentes, en garantissant un niveau de satisfaction Répondre aux différentes demandes clients ; principalement par mail °Gestion administrative Solliciter les fournisseurs pour obtenir références, tarifs et informations techniques Créer et références les nouvelles pièces / articles dans la base de données pour le SAV Réagir aux demandes du services approvisionnements en codifiant différents articles Identifier les les pièces défectueuses et remettre à niveau les stocks / dossiers SAV en étant force de proposition Diplômé d'une formation technique, vous souhaitez mêlez relation client et environnement technique. Réactif et diplomate Rigoureux et adaptable Voici des traits de caractères qui vous définissent A l'aise sur outils informatiques types Excel ou Power Point Contrat en CDI Rémunération allant de 23k€ à 24k€ annuel brut Tickets restaurants et mutuelle d'entreprise Avantages CSE Participation Prime de fin d'année