Description du poste : 'Vendre, c'est bien, être payé, c'est encore mieux !' Si cette philosophie vous parle et que vous avez le sens du relationnel, ce poste est fait pour vous ! Nous recrutons, pour le compte de notre client, un(e) Chargé(e) de Recouvrement pour renforcer les équipes de sa direction financière. Ce poste est clé dans la gestion et l'optimisation des flux financiers de l'entreprise. Vos missions : 1. Suivi des encaissements : Contacter les clients débiteurs pour garantir le paiement des factures dans les délais impartis. Participer au lettrage des comptes pour un suivi précis et rigoureux des paiements. 2. Gestion des litiges : Identifier les points de blocage ou litiges susceptibles d'impacter les paiements. Coordonner avec les équipes internes pour résoudre ces litiges et obtenir les régularisations nécessaires. 3. Gestion administrative des comptes clients : Valider les demandes de création de comptes et les intégrer dans l'outil de gestion ERP. Suivre les niveaux de risque et ajuster les limites de crédit en conséquence. Procéder au blocage ou déblocage des comptes clients selon l'analyse effectuée. 4. Communication interne et externe : Collaborer avec les équipes internes (ventes, administration, service après-vente) pour fluidifier les processus. Établir une relation professionnelle et constructive avec les clients externes pour résoudre les différends. Profil recherché : Description du profil : Compétences requises : Sens de la rigueur et aisance avec les données chiffrées. Capacité à communiquer en anglais de façon fluide, aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. Qualités personnelles : Sens relationnel et aptitude à négocier dans des situations délicates. Organisation, autonomie et capacité à prioriser les tâches pour respecter les échéances. Résilience face à la pression, avec une gestion efficace du stress.