Notre agence de Nantes composée de 10 collaborateurs F/H enthousiastes et engagés recherche dans le cadre d'une alternance un Chargé de Recouvrement F/H. Ce poste est à pourvoir dès septembre ! En lien avec la conseillère social et recouvrement de l'agence, vous participerez à la prévention et la gestion des situations d'impayées et l'enrayement des dettes locatives dès leur détection. Avec une démarche pro-active (aller vers et faire avec le locataire), vous mettez en œuvre des démarches amiables en vue d'assurer le recouvrement des loyers. Vos missions seront les suivantes : - Vous menez les relances téléphoniques auprès des locataires qui sont en retard de paiement - Vous rencontrez le locataire à son domicile ou le convoquez pour identifier l'origine des difficultés, évaluer les capacités budgétaires et rechercher une solution pérenne (échéancier, sollicitation d'aides sociales, secours, mutation...) - Vous apportez conseil auprès des familles en lien avec les différents acteurs sociaux avec lesquels vous développez de véritables partenariats - Vous viendrez également en appui de l'assistant d'agence F/H sur des missions d'accueil et administratives - Vous avez le sens du service client et appréciez le travail en équipe ? - Vous cherchez un emploi qui fait sens, ayant un impact concret sur le territoire ? - Un poste qui vous offre des missions riches et diversifiées ? Si vous avez hoché la tête à chacune de ces questions, candidatez ! Aiguillon est fait pour vous !Vous préparez en tant qu'étudiant.e une formation de type DECESF et êtes à la recherche d'une alternance de 12 mois pour développer vos compétences dans un environnement professionnel. Doté.e d'excellentes capacités rédactionnelles et d'un esprit d'analyse et de synthèse, vous êtes organisé.e et autonome dans l'exercice de vos missions. Vos qualités relationnelles vous permettent de vous adapter à différents types d'interlocuteurs (locataires en fragilité, partenaires externes tels que travailleurs sociaux, mairies, CDAS, CCAS...) Ce qui nous rendrait heureux : - Une sensibilité aux valeurs sociales Un sens de la discrétion et de la confidentialité Une bonne dose d'énergie et d'enthousiasme ! Nous concernant : Le poste est situé au sein de notre agence nantaise au 21 mail Pablo Picasso. Nous proposons dans le cadre de ce contrat d'alternance : Un impact social réel : Vous contribuerez à une mission d'utilité sociale en rejoignant un acteur engagé. - Un accompagnement : nous assurons pour chaque nouvel.le embauché.e un parcours d'intégration sur mesure. Avantages Sociaux Attractifs : mutuelle (prise en charge à 75% sur une couverture isolée), tickets restaurant, intéressement, accompagnement à la mobilité douce, activités du CSE... - un Accompagnement à la mobilité douce : parce qu'aujourd'hui, se déplacer autrement est devenu une exigence déterminante pour préserver la planète, nous prenons en charge votre abonnement de transports en commun à hauteur de 60% ou un forfait de mobilité durable. Engagés en faveur de l'égalité professionnelle, de la diversité et de l'inclusion : nous accueillons et valorisons tous les talents. Notre société est membre du Groupe Arcade-VYV. « Généraliste de l'habitat, composé de deux pôles (social et privé), le Groupe Arcade est le 4e acteur sur le marché du logement social. Au travers de ses 32 filiales ancrées dans les territoires, il construit 5 000 logements par an et en gère 200 000. Le Groupe Arcade couvre l'ensemble des métiers de l'immobilier sur le territoire métropolitain : il construit et gère une offre complète de logements et de résidences services sur tous les segments de l'habitat. Le 1er juillet 2019, une nouvelle page s'ouvre dans l'histoire du Groupe : le Groupe Arcade et le Groupe VYV, numéro un du secteur mutualiste en France, se rapprochent pour associer les expertises de l'habitat et de la protection sociale et ainsi construire un modèle unique et innovant d'habitat social au service du mieux-vivre. Plus qu'un déterminant de santé, l'habitat est une condition essentielle au mieux-vivre et doit prendre en compte les spécificités des territoires et les parcours de vie de chacun. » https://www.youtube.com/watch?v=7VusMXO6XjU