POSTE : Assistant Administration des Ventes ADV Saint-Fons 69 H/F DESCRIPTION : Manpower OULLINS recherche pour son client, un acteur du secteur des Industries manufacturières et production, un Assistant administration des ventes (ADV) Saint-Fons (69) (H/F) Envie d'un poste polyvalent, rythmé et essentiel au bon fonctionnement de l'entreprise ? Nous recherchons notre prochain Gestionnaire ADV ! Au sein d'une petite équipe, vous serez en charge : ? 1. Gestion et suivi de la relation client - Assurer la bonne prise en compte des commandes - Informer les clients en cas d'indisponibilité produit et communiquer les délais de réapprovisionnement - Optimiser les délais d'expédition et de livraison - Renseigner les clients sur le statut de leurs commandes - Traiter les réclamations et en assurer le suivi dans les délais impartis - Gérer les autorisations de retours marchandises - Faciliter la coordination entre équipes commerciales, logistiques et services supports 2. Gestion administrative et facturation - Assurer l'accueil téléphonique de votre périmètre - Réaliser la saisie administrative, mise à jour de tableaux de suivi/statistiques - Alimenter la base de données des litiges - Gérer la facturation, les avoirs, les impayés et les litiges éventuels - Effectuer les saisies de caisses et remises en banque (selon organisation) - Réaliser les opérations d'inventaires et le suivi informatique des stocks - Garantir la bonne transmission des commandes fournisseurs Vos indicateurs de réussite - Qualité et délai de saisie des commandes - Taux de service - Satisfaction client - Suivi des stocks et écarts d'inventaire - Gestion de la balance âgée et différés - Bac +2 en administratif, commerce ou logistique, avec 3 à 5 ans d'expérience sur un poste similaire OU - Expérience interne d'au moins 3 ans sur un poste d'assistant commercial/gestion/approvisionnement-logistique - Poste pouvant déboucher sur une ambauche Compétences attendues : Savoir-faire : - Maîtrise des outils bureautiques et logiciels métier - Bonne connaissance des produits et des notions d'administration des ventes - Travail collaboratif multi-interlocuteurs Savoir-être : - Rigueur, réactivité - Organisation - Curiosité - Analyse et esprit d'initiative - Sens du service client - Aisance communicationnelle Rémunération - Salaire : 2?000 à 2?100 € brut mensuel - Prime mensuelle : 80 € brut Chez nous, chaque collaborateur compte et contribue à notre succès ! ? Rejoignez MANPOWER et bénéficiez d'avantages tels que le Comité d'Entreprise, la participation aux bénéfices et un placement de vos IFM rémunérées à 8 % ! N'hésitez pas à postuler si cette opportunité vous intéresse sur manpower.fr avec un CV à jour ! ? Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 6 mois renouvelable PROFIL :