Description du poste : Ce poste, rattaché à la Direction Qualité et Excellence des Processus, est en interface avec tous les métiers de l'entreprise. Il est d'ailleurs intégré au sein d'un plateau composé des différents interlocuteurs du programme sur lequel vous êtes affecté. Au-delà des interfaces multiples internes, le Responsable Qualité Programme et Client est également en interface avec nos partenaires et clients. Les principales missions d'un Responsable Qualité Programme et Client sont : 1. Représenter la Direction Qualité et Excellence des Processus au sein des équipes programme, ainsi que vis à vis du client et des partenaires du Programme. A ce titre, vous serez particulièrement en charge de la coordination et/ou du pilotage des actions qualité dans le cadre des cellules crises. Vous assurerez la communication, pour ce qui concerne les aspects qualité, avec les partenaires et les clients tout en défendant les intérêts de Safran Helicopter Engines. 2. Assurer la qualité du programme. 3. Définir et mettre en œuvre les plans de progrès qui permettront d'améliorer la qualité du programme. 4. Piloter et coordonner les confinements. 5. Piloter les activités qualité réalisées par les opérationnels. Déplacements occasionnels à prévoir sur le site de Bordes De formation supérieure type Ingénieur Généraliste. Une expérience d'une dizaine d'années dans le secteur de la qualité est nécessaire. Description du profil : Coordonner l'activité d'une équipe - Rédiger des rapports - Analyser un dysfonctionnement ou une non-conformité - Contrôler la conformité d'application de procédures qualité - Réaliser des audits - Elaborer un dossier d'homologation - Analyse des risques - Analyse statistique - Audit interne - Audit qualité - Contrôle qualité - Démarche d'amélioration continue - Démarche qualité - Management de la qualité - Techniques pédagogiques - Gestion de projet Réactivité - Capacité à anticiper - Fiabilité - Rigueur.