POSTE : Conseiller Téléphonique H/F DESCRIPTION : Nous recherchons pour le compte de notre client conseiller client contentieux assurer la gestion intégrale et le suivi des créances de crédit à la consommation entrées en phase contentieuse ou judiciaire, tout en maintenant une communication professionnelle et déontologique avec la clientèle concernée. Vous travaillez à recouvrer les créances dans le respect des contraintes de coût et de délai, pour l'entreprise et ses partenaires. Analyser la situation financière et juridique des débiteurs afin d'engager la procédure de recouvrement contentieux la plus appropriée (amiable avancée, injonction de payer, assignation PROFIL : Vous devez être titulaire d'un Bac +2 à Bac +3 et avoir au moins 6 mois d'expérience. Compétences techniques : montage et octroi des réaménagement de créances Prise en charge assurance Pré-plan surendettement , reprise Compétences fonctionnelles : capacité à collaborer / travail d'équipe Capacité d'adaptation Etre orienté résultats Capacité à communiquer à l'oral et par écrit Etre orienté client