Description du poste : En tant que Technicien de proximité N2 (F/H) - Bilingue anglais, vous jouerez un rôle clé dans l'accompagnement des utilisateurs et la gestion de leurs demandes informatiques. Vos missions principales seront les suivantes : Réaliser les installations, retraits, déménagements et modifications d'équipements matériels ou logiciels. Assurer la gestion des éléments usagés, incluant le blanchiment, le stockage, les emballages, et les retours. Conseiller les utilisateurs pour garantir leur satisfaction et répondre à leurs questions techniques. Préparer et mettre à disposition le matériel informatique industriel, incluant terminaux portatifs et embarqués. Documenter et reporter toutes vos activités dans les outils mis à disposition. Renseigner les éléments de gestion de parc ou de stock, tout en assurant un reporting exhaustif auprès de votre responsable direct. Contribuer activement à l'enrichissement de la documentation technique en partageant vos retours d'expérience. Rédiger des procédures pour assurer le bon déroulement des opérations. Collaborer avec les autres équipes IT pour une synergie optimale et rapporter les échanges réalisés. Description du profil : Diplômé(e) d'un Bac+2 dans le domaine informatique, avec une expérience de trois ans. Vous êtes reconnu(e) pour votre réactivité, votre sens du service et vos compétences en communication, notamment en anglais. Vous maîtrisez les opérations de support de proximité et êtes à l'aise avec la préparation et la gestion de matériel industriel informatique. Votre esprit d'équipe, allié à votre capacité à documenter et à respecter les procédures, vous permettront de mener à bien vos missions. Maîtrise de l'anglais courant indispensable pour ce poste.