POSTE : Chargé de Comptes Niveau 2 H/F DESCRIPTION : Il s'agit d'un poste en CDI, situé à Paris 75013. En tant que Chargé de Comptes Clients Niveau 2,vous jouerez un rôle clé dans la relation avec nos partenaires et la gestion technique de leurs projets. Vos missions seront variées et à fort impact : - Analyser et résoudre des problématiques techniques complexes (flux de données, fichiers informatiques, anomalies) - Collaborer étroitement avec les équipes IT et métiers pour le suivi des correctifs et des évolutions - Animer des ateliers de travail et accompagner les clients dans la mise en oeuvre de solutions adaptées - Piloter des projets : recettes fonctionnelles, campagnes annuelles, paramétrages internes - Gérer la communication client via les outils CRM et assurer le bon déroulement des campagnes - Surveiller les flux de données et garantir la qualité et la continuité du service Vous êtes à la fois rigoureux, curieux et orienté client, avec une vraie appétence pour la tech et la data - Formation Bac +5 minimum - Expérience confirmée (5 ans minimum) en relation client et/ou business analysis - Maîtrise du Pack Office (Word, Excel, PowerPoint) et bonnes connaissances web - Excellente communication écrite et orale, orthographe irréprochable - Sens du service, travail d'équipe et flexibilité - Des notions en SQL seraient un vrai plus ! Pourquoi nous rejoindre ? - Participer à un projet à fort impact social et technologique - Évoluer au sein d'une entreprise en pleine transformation - Travailler dans un cadre qui valorise autonomie, solidarité et innovation - Bénéficier d'avantages attractifs : - Télétravail possible - Mutuelle 100 % financée - RTT & congés payés - Accès à une salle de sport et un restaurant inter-entreprises - Formation continue & forfait mobilité durable Prêt à donner du sens à votre carrière tout en contribuant à la modernisation du système de santé. Rejoignez-nous et faites la différence ! PROFIL :