Description du poste : Tout d'abord, vous assurez la prise des appels entrants pour la campagne des attestations fiscales retraite. Vous êtes en charge du traitement des mails du domaine des retraites. Ce poste, basé à ANGERS est à pourvoir dans le cadre d'une mission intérim d'une durée de 5 mois. La rémunération brute horaire proposée est de 13,46€. Description du profil : Titulaire d'une Formation de type Bac+2 en relation client et/ou commerce, vous disposez d'une expérience d'au moins 1 an sur un poste similaire acquise idéalement en centre de relation clients. Vous disposez d'une bonne capacité d'écoute et d'une aisance relationnelle, permettant d'adapter votre communication aux différents profils d'interlocuteurs. Vous disposez d'un esprit d'analyse et de synthèse et vous faites preuve de pédagogie pour expliquer et argumenter. Vous disposez de capacités rédactionnelles, de bonnes capacités d'adaptation.