Description du poste : Notre agence Qualis basée à Levallois Perret (92) recherche un Technicien Helpdesk - Anglais H/F pour un de ses clients situé à Saint Martin le Vinoux (38950) *Service du lundi au samedi (rotation à prévoir)***Plage horaire : 7h-20h***Contexte international - anglais conversationnel requis LES MISSIONS : Prise en charge des appels entrants en anglais Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatique Saisie et suivi des tickets Prise en mains à distance Accompagnement de l'utilisateur Enrichissement de la base de connaissances Escalade au niveau supérieur en cas de non résolution INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES : Nature de contrat : Intérim - 3 mois Lieu de la mission : Saint Martin le Vinoux (38950) Répartition hebdomadaire : 37h/semaine du lundi au samedi Plage horaire : 7h-20h; rotation à prévoir Rémunération : 22 500€ brut annuel Informations contractuelles complémentaires : indemnités intérim versées mensuellement + RTT + Tickets restaurant d'un montant facial de 9€/jour travaillé DESCRIPTION DU PROFIL TYPE : Expérience en IT est appréciée Anglais conversationnel Formation en informatique minimum Bac Sens du service Capacité à travailler en équipe Rigoureux Débutant(e) ? Expérimenté(e) ? N'hésitez plus Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.