POSTE : Conseillère - Conseiller Technique de Ve H/F DESCRIPTION : Accueillir les clients et les conseiller de manière personnalisée Identifier les besoins des clients, leurs projets et leurs chantiers par un questionnement adapté Élaborer les devis, gérer, suivre les commandes et les livraisons Préparer les transferts et les commandes Gérer les réclamations clients, assurer la prise en charge des SAV, des dysfonctionnements et leur suivi Connaître et utiliser les outils commerciaux Proposer des solutions et modes de financement adaptés aux besoins des clients Apporter un soutien aux autres secteurs en fonction des besoins clientsConnaître, animer et faire évoluer le plan de vente et le plan de stock de son rayon Organiser et mettre en place des actions commerciales : opérations commerciales mises en avant produits journées techniques podiums et animations Être acteur(rice) de la gestion des stocks : inventaires tournants commandes plans d'actions anti-démarque Prioriser et optimiser son temps de travail Réaliser des découpes et des teintes selon les besoins clients non réferencé PROFIL : Accueillant(e), souriant(e) et doté(e) d'un excellent relationnel À l'écoute, communicant(e) et enthousiaste Réactif(ve), polyvalent(e) et énergique Solidaire, dans l'esprit d'équipe et au service des autres Rigoureux(se) et organisé(e) Empathique et capable de s'adapter à des situations variées Engagé(e) et loyal(e) envers l'entreprise