Pre-requis souhaité & Skills: - Un minimum d'un an d'expérience technique (IT) dans la gestion de services ou d'applications. - Expérience en support et capacité à communiquer des informations techniques à des audiences non techniques. - Expérience dans l'établissement de nouveaux processus et procédures ainsi que dans le suivi de ceux déjà en place, tout en cherchant toujours des améliorations. - De préférence, expérience avec les méthodologies Agile et/ou Lean. - Recommandé : certification ITIL et expérience avec les processus opérationnels basés sur ITIL sont un avantage. - Gestion du cycle de vie des applications. - Configuration des COTS (Commercial off-the-shelf software). - Solution architecture - Data architecture - Intégration des systèmes et API. - Satisfaction client et création de valeur. - Conception de processus et de solutions. - Gestion des risques numériques. Soft skills: - Forte orientation client et maitrise de la gestion du temps. - Bonnes compétences en communication et intérêt pour travailler dans un environnement international. - Capacité à travailler avec des acteurs internationaux, à travailler de manière autonome, approche structurée, compétences analytiques et techniques. Langages (Obligatoire / Souhaité): Anglais (Lu, parlé, ecrit au moins C1) Français (Souhaité) Localisation : Velizy Remote possible IT Solution: - Cornerstone sera l'application cible - Atlassian Jira - ServiceNow