Afin de renforcer l'équipe de l'un de nos clients à Chantilly, Norgay recrute un Product owner ERP CRM H/F, dont les missions seront les suivantes :  Maintenir et prioriser la liste des fonctionnalités à développer en fonction des besoins clients et des objectifs de l?entreprise ; Assurer une mise à jour régulière du « backlog » pour accompagner les changements de priorités et les nouvelles demandes clients ; Créer des « users stories » détaillées qui décrivent les besoins et attentes des utilisateurs ; Rédiger des spécifications techniques précises pour guider les équipes de développement ; Évaluer et prioriser les tâches en fonction de leur impact sur le produit et la satisfaction client ; Définir des objectifs clairs et mesurables pour chaque sprint de développement ; Partager la vision produit avec l?équipe de développement pour assurer une compréhension commune des objectifs ; Recueillir et analyser les retours des utilisateurs pour identifier les améliorations nécessaires ; Adapter les fonctionnalités et priorités en fonction des retours clients pour l?amélioration continue du progiciel ;  Suivre l?avancement des projets pour s?assurer qu?ils respectent les délais et le budget alloué ; Effectuer des tests pour vérifier la fonctionnalité et la performance des nouvelles fonctionnalités ; Organiser des sessions de recette pour valider les fonctionnalités avant leur déploiement ; Présenter les nouvelles fonctionnalités aux clients et recueillir leurs impressions ; Utiliser les retours des utilisateurs pour planifier les améliorations et corrections nécessaires ; Organiser des sessions de formation pour les équipes de vente et de support afin de les familiariser avec les nouvelles fonctionnalités ; Fournir un support continu pour répondre aux questions techniques ou fonctionnelles.