Axone by Synapse, cabinet de conseil IT innovant, recherche pour l?un de ses clients pour une mission de longue durée (POSTE) Customer Assistant ? PM Deployment H/F. Dans le cadre d?un programme stratégique de transformation, le consultant interviendra sur le déploiement d?une plateforme GenAI développée en partenariat avec Mistral AI. Cette solution vise à automatiser une partie des demandes clients et à assister les agents via des capacités avancées de compréhension, classification et orchestration LLM. La mission consiste à piloter le déploiement du stream Customer Assistant, garantir la livraison du MVP, coordonner les parties prenantes métiers et IT, structurer le suivi d?adoption et accompagner la conduite du changement dans un contexte international et fortement transverse. Objectif et livrable: Définir et exécuter la stratégie de déploiement Garantir la mise en production du MVP (jalon juillet 2026) Maintenir une vision consolidée des risques, dépendances et avancement Définir et suivre les KPIs d?adoption Produire roadmaps, dashboards et reporting exécutif Piloter l?hypercare et déclencher les actions correctives Compétences attendues: Pilotage de projet IT / MOE (planning, budget, risques, dépendances) Déploiement de solutions digitales à grande échelle Coordination multi-stakeholders (métiers, IT, change, produit) Définition et suivi de KPIs d?adoption Conduite du changement et gestion d?impacts organisationnels Construction de roadmaps et plans de déploiement Reporting exécutif et animation de comités Connaissance environnements IA / GenAI / LLM Expérience: Chef de projet MOE ? Confirmé (5 à 8 ans minimum en pilotage de déploiement IT) Pré requis obligatoires (candidatures non étudiées sans ces éléments): Expérience confirmée (minimum 5 ans) en pilotage de déploiement IT / MOE, incluant gestion de planning, risques, coordination multi-équipes et reporting exécutif. Expérience avérée dans un contexte de transformation digitale à grande échelle, avec interaction directe métiers / IT / conduite du changement. Disponibilité pour une présence sur site à Marseille 4 jours par semaine dès le 02/03/2026 pour une durée de 6 mois renouvelable. Toute candidature ne répondant pas strictement à ces trois critères ne sera pas étudiée.