Dans un contexte de croissance et de structuration de son activité commerciale, l'entreprise souhaite intégrer un(e) alternant(e) en tant que commercial - réceptionniste afin de l'accompagner dans sa stratégie de prospection, de fidélisation et de suivi client.  Encadré(e) par le Responsable Commercial, vous serez un véritable soutien dans les missions suivantes : - Passation de consignes avec l'équipe et les différents services de l'hôtel - Contrôler les départs, les arrivées, vérifier le stock des chambres et les nouvelles réservations - Personnaliser certaines arrivées ou réservations et adopter une stratégie marketing et commerciale si besoin - Faire les départs et les arrivées et vendre les différentes prestations de l'hôtel - Répondre aux mails, au téléphone et apprendre à gérer des plaintes clients à l'aide de ses supérieurs - Encaissement, remettre l'espèce encaissée au coffre et compter le fonds de caisse - Etudiant en Bac+3  - Langues : Anglais Les conditions de l'alternance :  - Durée du contrat d'apprentissage : 1 an. - Rythme de l'alternance : 3 semaines en entreprise, 1 semaine d'école - Les candidats doivent justifier d'un diplôme Bac +2 ou plus et s'engager dans notre formation diplômante visée en Bac +3 - Début de la formation de l'école : septembre