POSTE : Conseiller Clientèle H/F DESCRIPTION : Envie de rejoindre une entreprise dynamique, en plein essor et de participer à son développement ? Rejoignez nos équipes et faites valoir vos talents ! Pour notre site basé à Montceau-Les-Mines, nous recrutons des Conseillers Clients H/F dans le domaine du commerce de distribution (alimentaire et non-alimentaire). Formation assurée en interne. Grâce à cette formation et à votre intégration, vous pourrez développer vos compétences et évoluer dans l'entreprise. Missions : -Vous aurez en charge d'assurer la relation client dans le cadre de réception d'appels et de traitement de mails. -Vous conseillerez, renseignerez, traiterez les demandes des clients et leur apporterez les solutions adaptées à leurs besoins. -Vous assurez la satisfaction client : ACTIVITE SUPERMARCHÉS : assurer les demandes de SAV (rappel de produits, produits défectueux, erreur passage en caisse), conseiller sur les produit et donner visibilité de stock, assurer le suivi de commande et de livraison, etc. ACTIVITE E-COMMERCE : assurer le suivi de commande et livraison Démarrage : 19/03/2026 Service client ouvert du lundi au samedi entre 8h20 et 19h35 (1 samedi sur 2 travaillé en moyenne) PROCESS RECRUTEMENT : Présélection téléphonique Information collective et test à prévoir (un après-midi) Entretien individuel et simulation d'appel AUTRES AVANTAGES : En intégrant notre groupe, vous accéderez à des avantages sociaux non négligeables tels que : - notre mutuelle entreprise, - des primes mensuelles, - de l'intéressement/de la participation selon nos résultats, - les avantages de notre CSE (chèques vacances, chèques cadhoc, ), etc. Vous découvrirez une entreprise proposant de nombreuses animations Notre entreprise vous permettra d'évoluer, dans la bonne humeur. PROFIL : À l'aise avec les outils informatiques et avez une bonne qualité rédactionnelle, Une personne avec un excellent sens du relationnel, Rigoureux et dynamique, Plus que votre parcours, c'est votre motivation et votre personnalité qui feront la différence. Venez nous rejoindre pour contribuer à notre réussite collective !