<br /> Vos missions :<br /> <br /> <br />- Réception, saisie et suivi des commandes clients dans SAP<br />- Vérification de la conformité des commandes (prix, conditions commerciales, délais, références)<br />- Création et mise à jour des fiches clients et articlesGestion des modifications, annulations et litiges de commandes<br /> <br />- Suivi des délais de livraison et gestion des priorités<br />- Communication proactive auprès des clients en cas de retard ou d'aléas<br />- Interface avec les transporteurs si nécessaire<br />- Établissement et contrôle des factures clients via SAP<br />- Suivi des avoirs, refacturations et régularisations<br />- Formation Bac +2/3 (BTS, DUT, Licence) en gestion, commerce ou administration<br />- Expérience significative sur un poste de Gestionnaire ADV<br />- Maîtrise impérative de SAP (modules SD appréciés)<br />- Bonne maitrise de l'anglais<br />- Bonne maîtrise d'Excel<br />- Rigueur, sens de l'organisation et esprit d'équipe<br />- Excellent relationnel et orientation client