Vous êtes passionné(e) par la négociation, le digital et la relation client ? Cette alternance est faite pour vous ! Nous recherchons un(e) alternant(e) dynamique et motivé(e) pour intégrer notre équipe en BTS Négociation Digitalisation Relation Client en apprentissage. Vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en contribuant à l'amélioration de la relation client et à l'optimisation des processus de vente à travers les outils digitaux. Vos missions : - Assister les équipes commerciales dans la gestion des comptes clients. - Participer à la mise en place de stratégies de digitalisation des processus de vente. - Analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées via des outils numériques. - Contribuer à la gestion des communications clients sur différentes plateformes (email, réseaux sociaux, etc.). - Suivre et analyser les performances commerciales. Démarrage : A la rentrée 2025 Lieu : AFTRAL Arras Type de contrat : Alternance 2 ans - Vous êtes titulaire du BAC - Vous avez un bon sens de la communication et êtes à l'aise avec les outils digitaux. - Vous êtes rigoureux(se), autonome et avez un esprit commercial. - Une première expérience en relation client ou en vente serait un plus. Postulez sur cette annonce et trouver votre alternance plus facilement ! Côté formation * Formation en alternance * 35h hebdomadaires * Formation en présentielle * Supports de formation à disposition * Accès gratuit à nos applis stagiaires et apprentis : co-voiturage, assistance administrative et juridique.