Nous recherchons un(e) Change Manager(H/F) pour notre client à Noisiel. Vos missions : - Prise en compte des ordres de changement (OC) via l'outil ITSM (Remedy) - Analyse technique et administrative des changements - Vérification de la qualité et validation des données des tickets - Réalisation ou validation des analyses d'impact technique, de risques et de faisabilité - Préparation et animation des comités de gestion des changements - Élaboration des supports (tableaux préparatoires et récapitulatifs) - Suivi des changements liés à l'application européenne MAPS en lien avec la Banque Centrale d'Espagne - Participation active aux meetings MAPS Activités transverses : - Suivi et calcul des KPI, mise à jour des tableaux de bord liés au processus de gestion des changements - Gestion des certificats : traitement des demandes, enregistrement sur le portail de certification, relances sur les expirations - Envoi hebdomadaire des alertes sur les certificats arrivant à expiration - Planification des bascules applicatives enregistrées - Communication quotidienne sur les bascules à venir Expérience confirmée en gestion des changements dans un environnement structuré Maîtrise d'un outil ITSM (idéalement Remedy) Solide capacité d'analyse technique et d'évaluation des risques Sens de la coordination, rigueur et capacité à travailler en environnement transverse Bon relationnel et esprit de synthèse