Skale Orléans recherche pour le compte de notre entreprise partenaire un(e) alternant(e) Commercial(e) - BTS NDRC - Orléans (45) Lieu : Orléans (Loiret), accessible en transports en commun Démarrage : Rentrée 2025 Niveau visé : BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) Durée : 24 mois Contexte de l'alternance Skale Orléans recrute pour le compte d'un acteur national majeur de la distribution d'électricité, un(e) alternant(e) Commercial(e) en BTS NDRC. Vous évoluerez au sein d'une équipe dédiée à la relation avec les clients particuliers, les entreprises et les collectivités, dans un environnement innovant et engagé dans la transition énergétique. Missions proposées - Accompagner les clients dans leurs démarches liées à l'accès au réseau électrique - Participer à la gestion des demandes clients et au suivi des dossiers - Contribuer à l'amélioration de l'expérience client sur l'ensemble du parcours - Développer des actions de prospection ciblée auprès de nouveaux segments de clientèle - Participer à la promotion des offres de services innovants (énergies renouvelables, solutions de maîtrise de l'énergie) - Réaliser un reporting régulier de l'activité commerciale Profil recherché - Excellentes qualités relationnelles et sens du service client - Intérêt pour le secteur de l'énergie et la transition énergétique - Capacité d'écoute, d'adaptation et de communication - Esprit d'équipe et dynamisme - Aisance avec les outils numériques et bureautiques