1. Relations avec le ressortissant : - Organiser et présenter les visites logements, en expliquant équipements et environnement. - Vérifier la conformité du logement lors de l'entrée, réaliser l'état des lieux, remettre les clés, et fournir les informations nécessaires. - Effectuer la visite conseil avant départ, anticiper les travaux éventuels. - Réaliser l'état des lieux de sortie, informer sur les éventuels travaux à charge du ressortissant, et transmettre les documents au ministère. 1. Traitement des sollicitations techniques : - Commander diagnostics et prestations. - Évaluer, enregistrer, et suivre les interventions. - Vérifier la qualité des travaux et valider les factures. 1. Surveillance des bâtiments : - Afficher les règlements, remonter les informations, suivre l'entretien des parties communes. - Contrôler l'usage des logements, gérer les relations de voisinage et traiter les réclamations. 1. Autres missions : - Participer aux réunions locataires, notamment avec la hiérarchie militaire. - Collaborer lors de réhabilitations, opérations neuves, et suivre la mise en service. Ce résumé couvre l'essentiel de vos responsabilités. Formation : - Niveau BAC minimum avec expérience significative sur des fonctions similaires  Savoir-faire / connaissances : - Qualité de l'expression écrite et orale - Connaissance du pack office - Connaissance d'IKOS est un plus  Savoir être : - Sens aigu du service client et du travail bien fait - Sens de l'écoute, de la pédagogie permettant une relation de proximité - Organisation et rigueur - Autonomie - Travail en équipe avec des intervenants internes et externes