POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Rattaché(e) au Directeur du Contrôle de Gestion de l'activité Environnement, vous assurez le recouvrement des créances et gérez la tenue des comptes clients. Vous aurez également la charge du pilotage des litiges, allant de leurs déclarations et résolutions jusqu'au paiement. Le poste est basé à Toulouse (31). Au sein de l'équipe de recouvrement, vos principales missions et responsabilités seront les suivantes : - Vous suivez les encours sur la balance âgée de façon à vérifier que le portefeuille a bien été relancé dans sa globalité et vous faites remonter les dossiers spécifiques au Directeur du Contrôle de Gestion de l'activité Environnement. - Vous identifiez les litiges à l'origine du blocage des paiements, en mettant en oeuvre les actions nécessaires au traitement des dysfonctionnements jusqu'au paiement - Vous traitez l'aspect récidive des litiges en identifiant le fait générateur en proposant et pilotant l'action corrective. - Vous intervenez du début à la fin du processus de recouvrement en tant qu'interlocuteur privilégié de nos clients. - Vous proposez des solutions adaptées afin de régulariser au plus vite les créances. - Vous êtes garant de la réduction du DSO et du taux d'échu de votre portefeuille. - Vous êtes un réel support auprès des équipes transverses grâce à votre expertise en recouvrement en lien étroit avec notre service ADV. Pourquoi rejoindre SOCOTEC ? - Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d'encadrement sont pourvus par des promotions internes. - Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis. - Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. - Notre processus de recrutement et d'intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat. PROFIL : De formation Bac +2 minimum, ou /et vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans sur un poste similaire en recouvrement. Vous êtes force de proposition afin de définir la stratégie à mettre en place pour optimiser le recouvrement dans un objectif de satisfaction client. Vous avez un goût prononcé du résultat et de l'atteinte des objectifs ! Vous disposez d'un réel esprit d'équipe. Une connaissance de l'ERP Sage X3 et de Sidetrade serait un plus. La rémunération est comprise entre 28 000 et 31 000 € (selon profil) + un variable + intéressement / participation.