POSTE : Responsable National Administration des Ventes H/F DESCRIPTION : Dalkia Air Solutions, filiale de Dalkia spécialisée dans la production, le traitement et la distribution d'air comprimé, d'azote et d'air respirable propose des solutions fiables et adaptées aux environnements les plus complexes, dans une logique d'accompagnement et d'amélioration continue de la performance énergétique de ses clients. Dalkia Air Solutions recherche un(e) Responsable administration des ventes national(e), basé(e) sur Montpellier (34). Rattaché(e) à la Responsable administrative, vos missions principales seront les suivantes : Rédiger et harmoniser (avec l'aide des Directeurs de région et responsables d'antenne) les procédures liées à l'activité type ADV Définir les objectifs individuels et collectifs de l'équipe ADV Accompagner l'équipe ADV dans la résolution de litiges complexes Constituer un back-up ADV : saisir les commandes clients dans Open ERP, saisir les commandes achats, réaliser les ouvertures d'affaires, créer les fournisseurs et clients dans l'ERP Gérer administrativement les dossiers CEE Saisir les factures et avoir fournisseurs Animer et fédérer l'équipe ADV et se déplacer ponctuellement sur les entités au national au cours de l'année Mettre en place des indicateurs de performance et en assurer le suivi Rejoindre Dalkia Air Solutions, c'est aussi bénéficier de conditions de travail avantageuses : - Entre 10 et 13 jours de RTT par an en plus des congés payés - Tickets restaurant de 8 € (participation employeur à 60 %) - Accord de participation et accès au plan d'épargne groupe EDF - Dès 3 mois d'ancienneté, 1,5 jours par an offerts dans le cadre d'ambassadorat scolaire, ou de missions au sein d'associations - 1 jour enfant malade par collaborateur par an - CSE actif (chèques vacances et cadeaux via la plateforme LEETO) - Formations régulières et accompagnement personnalisé dans votre parcours via nos campagnes d'entretiens annuels - Télétravail possible selon l'activité et l'accord managérial -Dispositif de soutien psychologique en lien avec le groupe EDF Dalkia Air Solutions PROFIL : De formation Bac +2 type BTS Gestion de la PME, vous justifiez d'au moins 10 ans d'expérience dans le domaine de l'Administration des ventes, si possible au sein d'un environnement industriel. Vous avez déjà eu l'occasion de manager au cours de votre carrière. Véritable fonction support, vous accompagnez au quotidien l'ensemble des services (commerce, maintenance, travaux neufs) afin de garantir la fluidité des processus administratifs, le suivi des commandes et la satisfaction clients. Votre rôle est central : vous facilitez, coordonnez et sécurisez les échanges entre les différents services. Vous encadrez une équipe à distance, répartie à l'échelle nationale. Vous êtes à l'aise pour animer, structurer et soutenir vos collaborateurs, en instaurant un cadre clair, collaboratif et bienveillant. Organisé(e), pragmatique et doté(e) d'un bon sens du service, vous aimez travailler en équipe et contribuer concrètement à la performance collective. Autonome et structuré(e), vous êtes capable d'harmoniser les pratiques au niveau national, et d'accompagner la montée en compétences des équipes ADV. Dalkia Air Solutions s'engage en faveur de la diversité et de l'intégration des personnes en situation de handicap. C'est pourquoi cette offre d'emploi est ouverte à toutes et à tous.