RESPONSABILITÉS : Rattaché(e) au Responsable de service, vous serez en charge de la gestion de l'ensemble du suivi administratif des apprenti(e)s de la filière bâtiment. Durant toute la durée du cycle de formation débutant à la signature du contrat ou lors de l'entrée en formation de l'apprenti(e). MISSIONS PRINCIPALES ET ACTIVITES : - Produire les documents et courriers en utilisant les logiciels appropriés - Réaliser la tenue du planning sur support numérique, prise de rendez-vous, accueil et orientation de communications téléphoniques - Délivrer les renseignements sur les activités du service, enregistrement et/ou traitement du courrier - Classement et archivage - Travaux de reprographie Gérer les contrats d'apprentissage : - Inscrire dès réception du contrat ou du projet de contrat l'apprenti dans YPAREO avec le coût adapté - Préparer et envoyer les convocations, calendrier, fiches d'inscription... - Gérer les dé-convocations - Réaliser le suivi administratif: certificat de scolarité, changement de situation... Communiquer les indicateurs demandés par les OPCO (heures de formation, effectifs, ruptures, réussite aux examens...) - Etablir des enquêtes éventuelles - Transmettre les éléments de facturation - Réaliser le suivi administratif des ruptures de contrat ACTIVITES COMPLEMENTAIRES : - Préparer les bilans intermédiaires et bilan de fin d'action - Etre force de proposition pour l'amélioration de l'organisation de la gestion de l'activité - Réaliser la gestion administrative des sessions d'examen de la filière - Assurer les temps d'accueil physiques et téléphoniques Poste basé à CMA Formation Lagord CDD de 12 mois à temps complet PROFIL RECHERCHÉ : SAVOIR - Environnement et fonctionnement général des CMA SAVOIR FAIRE - Diffuser une information - Gérer les priorités - Utiliser les outils bureautiques de base - Techniques de secrétariat - Techniques de classement et d'archivage - Capacités rédactionnelles SAVOIR ETRE - Discrétion - Polyvalence - Rigueur - Esprit de synthèse - Capacité de communication