Pionnière dans le traitement et la valorisation des déchets dangereux, Veolia a ouvert la voie en créant SARP Industries il y a presque 50 ans pour relever les défis technologiques, économiques et environnementaux de ses clients et partenaires. SARPI c'est un réseau européen d'outils dédiés intégrant l'ensemble de la chaîne de traitement et de valorisation jusqu'au stockage des résidus ultimes. Sa mission est de maîtriser durablement le risque déchet pour pérenniser l'activité industrielle. Au quotidien nos actions sont guidées par des valeurs fortes et partagées qui constituent le socle de nos activités : des convictions environnementales fortes, la recherche permanente de la performance, la bienveillance et l'esprit d'entreprendre. Dielix SAS, filiale de SARP Industries du groupe Veolia, est spécialisée dans le recyclage et la valorisation d'huiles alimentaires usagées pour la production de biocarburant. DIELIX recrute actuellement un(e) Assistant(e) Commercial(e) Assurer le support administratif de l'équipe commerciale en gérant la relation client, le traitement des commandes, la facturation, l'organisation des rendez-vous et la coordination entre les différents services de l'entreprise. LES MISSIONS DU POSTE Développement Commercial : - Prospection téléphonique afin de proposer les services de Dielix (savoir proposer une solution adaptée) - Développer le portefeuille clients et identifier de nouveaux prospects - Rechercher les coordonnées des interlocuteurs décideurs afin de faciliter la prospection - Promouvoir offre de service Dielix - Répondre aux appels d'offres Gestion de la relation client : - Analyser et identifier les besoins des clients - Proposer des solutions personnalisées - Assurer le suivi et la Fidélisation client - S'assurer de la satisfaction client Administration commerciale - Gérer les contrats (préparation, envoi, saisie) - Relance fichiers clients (détecter les besoins de l'interlocuteur et les formaliser clairement) - Actualiser les bases de données via logiciel interne (créer, renseigner et compléter les fiches clients) - Maintenir à jour la base de données clients via le logiciel interne - Organiser et suivre les actions commerciales - Utilisation du Pack Office Google, afin de synthétiser, transmettre les actions menées - Répondre à toutes les demandes liées aux contrats en cours Ce poste comprendra, entre autres, les tâches énumérées ci-dessus, qui pourront être évolutives en fonction des besoins et de l'évolution du service Commerce et ADV et de l'appétence du candidat. En toute polyvalence, vous travaillerez en étroite collaboration avec les Assistantes ADV et Assistante Commerciale du service. Qualifications : - Bac +2 de type BTS Support à l'Action Managériale (SAM), BTS Gestion de la PME, BTS NDRC (Négociation et Digitalisation de la Relation Client), ou un DUT Techniques de Commercialisation, bien que certains postes soient accessibles avec un Bac professionnel en secrétariat ou gestion Qualités et compétences - Maîtrise des outils bureautiques (Excel sous Google Sheet), - Sens du commerce et du service, dynamisme et efficacité, aisance relationnelle et bonne communication pour travailler en équipe et s'adapter aux interlocuteurs. - Fiabilité, rigueur, adaptabilité, discrétion professionnelle et autonomie.