Nous recherchons pour notre adhérent, un COMMERCIAL SEDENTAIRE H/F.  Vous aurez pour missions principales de : Promouvoir au téléphone l'image du groupe et de l'entreprise. Vendre la gamme de produits du groupe Joris Ide et développer la vente additionnelle. Réaliser les devis sur FIORI/SAP selon la grille tarifaire et les demandes des clients et assurer les relances suivant les règles définies par l'entreprise. Réception, analyse, préparation des commandes clients avant transmission aux opérateurs de saisie. EN optimisant les flux. Suivi des dossiers jusqu'à la livraison. Auto contrôle du traitement de la commande Vérifier et exécuter quotidiennement les listes de contrôle (réservation, confirmation non envoyée, avoir client) Valider les délais en tenant compte des souhaits du client, des informations de stocks, temps de production et contraintes de livraison. Fidéliser les clients en leur apportant un renseignement technique et un suivi de leurs commandes. Informer les clients en cas de problème sur un délai de fabrication/livraison Gestion des litiges : prise en charge et suivi. Participer aux formations proposées par le groupe et accepter l'auto-évaluation / évaluation. Être organisé pouvoir réaliser au quotidien des appels sortants : relancer des devis, s'assurer de la satisfaction client. Vous avez une expérience similaire au sein d'une entreprise spécialisée dans le BTP. Vous avez l'esprit logistique et la satisfaction client est au coeur de vos priorités. Idéalement, vous connaissez SAP.