POSTE : Technicien SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un Technicien SAV basé(e) à Gradignan. - Rémunération : De 25 000 € à 28 000 € brut par an selon expérience - Avantages : Primes -Remboursement des frais - Véhicule de service - Mutuelle prise en charge à 50% et prévoyance à 100% - Contrat : CDI 39h DESCRIPTION DU POSTE L'objectif du poste est de garantir la satisfaction et la fidélisation des clients en assurant un service après-vente de qualité. Le Technicien SAV contribue activement à l'image de l'entreprise, à la relation client et à l'amélioration continue des prestations proposées. Missions et activités Missions principales - Installer et poser les équipements vendus par la société : - lecteurs biométriques, - systèmes de vidéosurveillance, - alarmes, - générateurs de brouillard, - et tout autre matériel commercialisé par l'entreprise. - Assurer la formation des clients à l'utilisation des logiciels et des systèmes installés. - Prendre en charge le service après-vente : maintenance, dépannage et hotline. - Faire signer les procès-verbaux d'installation et d'intervention. - Assurer la gestion et le suivi technique du parc clients. Compétences et qualités requises Savoir-faire - Capacité à installer et maintenir des équipements techniques - Aptitude à diagnostiquer et résoudre des pannes - Capacité à former les utilisateurs de manière claire et pédagogique Savoir-être Le poste convient à une personne capable de : - Respecter les consignes de travail et les procédures internes - Faire preuve d'observation, d'analyse et de rigueur - Être concentrée, minutieuse et organisée - Posséder de bonnes qualités relationnelles et commerciales : écoute, patience et sens du conseil - Respecter strictement les normes de sécurité - Travailler en autonomie - Représenter positivement l'entreprise, aussi bien en interne qu'auprès des clients PROFIL :