POSTE : Operations Manager - Études Marketing H/F DESCRIPTION : Votre rôle : piloter et structurer un nouveau pôle stratégique Dans le cadre de l'ouverture d'un nouveau pôle, l'Operations Manager occupe un rôle clé et transverse chez AVENIR FOCUS. Véritable chef d'orchestre, vous êtes garant(e) de la performance opérationnelle, du développement commercial et de la montée en compétences de votre équipe. Vous intervenez sur des projets nationaux et internationaux, assurez la rentabilité et la qualité des livrables, développez la relation client et incarnez les valeurs de l'entreprise, en interne comme en externe. Vos missions 1/ Chef de projet - Piloter et coordonner des projets d'études (France & international), - Garantir le respect des délais, des budgets, de la qualité et des process internes, - Assurer le suivi opérationnel des projets et le reporting de votre activité, - Collaborer étroitement avec les partenaires et prestataires externes, - Veiller à la rentabilité des projets livrés. 2/ Management - Manager et accompagner une équipe de 1 à 3 Marketing Fieldwork Officers, - Organiser et répartir le plan de charge quotidien et hebdomadaire, - Développer les compétences de l'équipe (suivi, formation, feedback), - Participer au recrutement et à l'intégration des nouveaux collaborateurs, - Être attentif(ve) au bien-être, à l'engagement et à la performance collective. 3/ Commerciale - Développer, fidéliser et animer un portefeuille clients, - Participer activement à la prospection commerciale, - Identifier de nouvelles opportunités business et accompagner la croissance du pôle, - Construire des relations durables et de confiance avec vos clients, - Atteindre les objectifs qualitatifs et quantitatifs définis en début d'année. Les plus d'AVENIR FOCUS - Accompagnement et montée en compétences : Vous bénéficierez d'une formation à toutes les facettes du métier. - Une culture d'entreprise dynamique et bienveillante : Vous évoluerez dans un environnement stimulant avec de nombreux événements internes. - Des avantages d'entreprise : Mutuelle prise en charge à 100% et remboursement de l'abonnement des transports en commun. Vous ne prenez pas les transport ? Vous bénéficierez d'une prime de mobilité douce pour encourager l'utilisation de moyens de transport respectueux de l'environnement. PROFIL : Votre profil Vous êtes dynamique, engagé(e) et orienté(e) solutions. Vous justifiez d'une expérience significative en gestion de projet et en management d'équipe. Organisé(e) et rigoureux(se), vous savez gérer plusieurs projets en parallèle. Résilient(e) et proactif(ve), vous aimez relever des challenges et êtes doté(e) d'un véritable sens commercial pour développer et fidéliser vos clients. Enfin, vous maîtrisez l'anglais à l'oral comme à l'écrit, dans un contexte international. Que vous ayez déjà une expérience dans les études de marché ou que vous soyez attiré(e) par ce secteur en constante évolution, votre curiosité et votre motivation feront la différence.