POSTE : Secrétaire Polyvalent H/F DESCRIPTION : Au coeur du bon fonctionnement administratif de C.E.S., vous assurez la fluidité des échanges et la fiabilité des informations entre les différents interlocuteurs internes et externes. Vous êtes l'interlocuteur principal pour la gestion quotidienne des communications, des documents et des demandes. Votre sens de l'organisation et votre rigueur garantissent la qualité du suivi administratif et la réactivité du service. Vos principales missions couvrent un ensemble d'activités essentielles au bon déroulement des opérations : - Accueillir et orienter les usagers et correspondants des services - Gérer le standard téléphonique et assurer la transmission des messages - Traiter la boîte mail et les fax entrants - Enregistrer et suivre les commandes clients jusqu'à leur facturation - Planifier et suivre les interventions techniques selon les demandes reçues - Mettre à jour les parcs clients dans les outils internes - Transmettre les informations nécessaires au respect des délais de vérification ou de livraison - Établir les factures à partir des bons de livraison réalisés par les techniciens Ce poste requiert une bonne maîtrise des outils bureautiques et une aisance à communiquer, tant à l'oral qu'à l'écrit. Vous évoluerez dans un environnement où la précision des informations et la coordination entre services sont essentielles. - Ticket restaurant - Mutuelle / prévoyance PROFIL : Vous appréciez les environnements où l'organisation et la précision sont des atouts majeurs. Doté(e) d'un bon sens relationnel, vous savez gérer plusieurs demandes simultanément tout en maintenant un haut niveau de rigueur. Vous êtes à l'aise dans la communication avec différents interlocuteurs, internes comme externes. - Formation en secrétariat ou gestion administrative - Expérience de 2 ans minimum sur un poste similaire - Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, messagerie professionnelle) - Capacité à gérer les priorités et à respecter les délais - Sens du service et discrétion professionnelle - Bonne expression écrite et orthographe soignée Ce poste implique des échanges quotidiens avec l'ensemble du personnel et des contacts téléphoniques avec des clients et partenaires. Vous travaillez sous la responsabilité directe de la Responsable Administrative, en lien étroit avec les équipes techniques et commerciales.