POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Gorioux Solutions Emploi recherche pour son client basé à Ergué-Gabéric un Assistant ADV H/F Vos missions gestion des commandes : - Traite les commandes de la réception à la livraison (enregistrement, envoi ARC en fonction des éléments donnés par l'équipe logistique, suivi, expédition) - S'assure du respect des conditions de règlement prévues pour le client (paiement par avance, encours autorisé) - S'informe du respect des délais des commandes « projet » et informe le client, en cas d'écart, pour rechercher une solution alternative - Sollicite l'équipe planification / approvisionnement pour traiter les demandes client urgentes - Respecte les engagements commande clients inscrits dans le contrat des clients Platinium - Prend en charge les demandes de retour, les analyse et transmet un avis au client (favorable ou non) - Réclamations commandes / livraison - Prend en charge les réclamations administratives ou logistiques sur une commande et suit les actions avec les services concernés - Relances de règlement - Relance les clients sur la base des informations fournies par la comptabilité - Accueil téléphonique Horaires hebdos 8h30 - 12h30 / 13h30 - 17h30 et 17h10 le vendredi Cette annonce a retenu votre attention n'hésitez pas à contacter l'agence Gorioux Solutions Emploi au PROFIL : - Principales missions : saisie de commandes dans le logiciel X3 - Profil : Expérience en saisie de commande, maitrise d'un Erp et si possible x3, à l'aise avec l'outil informatique Rémunération selon profil