Pour ce poste, vos principales responsabilités seront les suivantes : Gestion des non-conformités (NC) fournisseurs : traitement de l'enregistrement dans notre système informatique jusqu'à la clôture Gestion des non-conformités (NC) clients : prise en charge des NC enregistrés par le service commerciale et traitement jusqu'à la clôture. Vous avez des notions et de l'appétence pour les produits techniques et la technique en général, et une première expérience dans un service Qualité ou SAV dans lequel vous avez traité des non-conformités. Si vous connaissez le secteur de l'emballage industriel, c'est encore mieux ! La maîtrise de l'anglais serait un plus au moins à l'écrit pour les échanges avec nos fournisseurs. Vous avez idéalement déjà utilisé un ERP et êtes à l'aise de manière générale avec les outils informatiques. Rigoureux(se), vous appréciez les échanges qu'ils soient internes ou externes à votre organisation.