Berry Superfos Besançon, acteur majeur dans le secteur de la plasturgie, recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour renforcer son équipe dynamique et contribuer à son développement. Vos missions principales : Suivi des clients - Traite et saisie les commandes dans les délais convenus - Confirme au client les délais donnés par la logistique et renégocie les délais le cas échéant - Prend rendez-vous auprès du client pour les livraisons - Est chargé du suivi des stocks clients - Lance les commandes dans le respect des procédures et des instructions - Assure la facturation des stocks de plus d'un an - Enregistre les réclamations passées par nos clients en liaison avec le service qualité - A en charge le lancement des nouveaux décors auprès du service impression - Gère les marchés clients - Recherche et analyse les problèmes de paiements clients - Veille au bon fonctionnement du process - Transmet à son supérieur et à toute personne concernée les informations définies ou pertinentes - Applique les procédures et instructions qualités liées aux produits et à son poste Soutien aux commerciaux - Renseigne et tient informé le commercial sur le suivi des actions, nouveaux décors, délais, retards, réclamations, difficultés diverses. - Transmet au commercial les informations définies ou pertinentes Votre profil : Formation : * Bac+2 minimum en commerce, assistanat ou expérience équivalente Compétences : * Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et idéalement d'un CRM * Excellentes qualités relationnelles et sens du service client * Rigueur, organisation et autonomie * Bonne expression écrite et orale * Maîtrise de l'anglais et de l'italien (niveau B2 minimum) Qualités : * Dynamisme, proactivité et esprit d'équipe Nous vous offrons : * Un poste varié et responsabilisant au sein d'une entreprise en croissance * L'opportunité de développer vos compétences dans un environnement stimulant * Une rémunération attractive et des avantages sociaux Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 32 000,00€ par an Avantages : * Intéressement et participation * Restaurant d'entreprise * RTT Horaires : * Du lundi au vendredi * Repos le week-end * Travail en journée Formation: * Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel) Langue: * Anglais (Requis) * Italien (Requis) Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 06/01/2025