Descriptif du poste: Vous superviserez une équipe de 60 collaborateurs dont des Managers, et serez le garant de la performance des projets, tout en assurant des relations de haut niveau (juridique, technique, financier...) avec des clients exigeants. Vos missions : Rattaché(e) directement au Directeur Général, vous serez responsable de : Gestion des relations clients : o Être l'interlocuteur principal des clients stratégiques. o Négocier et gérer des contrats complexes dans un environnement ultra-contractuel. o Résoudre les problématiques clients et anticiper les insatisfactions. Pilotage stratégique des opérations : o Superviser les activités d'un service structuré autour de plusieurs pôles clés (Chefs de projet, Technique, Montage). o Garantir l'exécution des projets dans le respect des délais, des budgets et des exigences contractuelles. o Contribuer à la définition des priorités stratégiques et à la performance globale de l'entreprise. Management et développement des équipes : o Accompagner et monter en compétences les managers intermédiaires. o Fédérer les équipes autour d'une vision commune et d'objectifs ambitieux. o Maintenir un climat de travail structuré et stimulant dans un contexte de forte exigence. Suivi technique et contractuel : o Collaborer étroitement avec les pôles techniques pour garantir la faisabilité et optimiser la qualité des projets et l'aspect financier. (CQD) o Comprendre les enjeux techniques et challenger les équipes pour optimiser les solutions proposées. o Analyser et gérer les contrats clients sur le plan juridique et opérationnel Profil recherché: - Expérience : minimum 10 ans , idéalement dans un environnement industriel avec une forte exposition aux Grands Comptes. - Formation : Bac + 5 ou Ingénieur - Compétences : o Expertise en gestion de projets complexes (multi-sites, multi-interlocuteurs). o Maîtrise des négociations contractuelles, avec une compréhension des enjeux juridiques. o Capacité à gérer des relations clients exigeantes et à s'imposer comme un interlocuteur stratégique. o Leadership avéré, avec une capacité à transformer les équipes et à les fédérer. - Langues : Anglais courant indispensable pour des projets internationaux - Personnalité : o Résilient(e), avec une forte capacité à gérer des situations sous pression. o À l'aise dans les environnements exigeants, prêt(e) à monter au front pour défendre les intérêts de l'entreprise. o Vision stratégique et pragmatisme opérationnel.