Description du poste : Vous garantissez une utilisation optimale des solutions de DEVELTER INNOVATION chez nos clients à l'international. Vous travaillez sous la supervision de Cécile, notre Assistante de direction. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :***Assurer l'accueil téléphonique des clients internationaux et leur réaliser un support technique de premier niveau (dépannage technique à distance) * Collaborer avec les équipes techniques et apporter les solutions nécessaires à la résolution de problématiques techniques complexes * Garantir la satisfaction client et gérer les retours d'expérience pour identifier les axes d'amélioration * Participer aux événements internes ou externes (salons, conférences) pour assurer la visibilité de l'entreprise et renforcer les liens commerciaux***Vous serez amené(e) à être régulièrement en lien avec le réseau de notre distributeur à l'international. Cécile assurera votre montée en compétence technique sur nos solutions, process et outils. Description du profil : Expérience : minimum 2 ans sur le même type de poste (alternance accepté) Formation : Niveau Bac+2 minimum, type BTS Systèmes Numériques ou BTS Support à l'Action Managériale Compétences (savoir-faire, savoir-être) :***Anglais courant exigé (niveau C1 minimum) * Appétence pour les nouvelles technologies et l'innovation * Sens du service et appétence pour la résolution de problèmes * Capacité d'adaptation et polyvalence Rémunération : 2485€ brut sur 12 mois Contrat : CDI Démarrage : dès que possible Localisation : DEVELTER INNOVATION - Actipôle, avenue Joseph Kessel 78960 Voisins le Bretonneux Mobilité : aucune