Vos missions sont les suivantes : * Etude sur le plan médical et administratif des contrats emprunteurs, prévoyance et des produits bancassurance gérés par le service (garantie ITT, décès, PTIA). * Veille concernant le respect de la règlementation, des données contractuelles et particulières relatives à la mise en œuvre des garanties. * Vérification de la conformité et de la complétude des dossiers pour la mise en œuvre des garanties. * Travail de la préparation et de collaboration avec le Médecin conseil dans le cadre de la présentation des dossiers. * Notification aux assurés et aux partenaires des différentes étapes de la vie du dossier. * Assurer la GED et la mise sous plus des différents documents du service. * Assurer la relation clientèle téléphonique, mail ou courrier avec les assurés et les partenaires. Titulaire d'un BTS en Assurance, vous avez au moins 5 ans d'expérience dans la gestion sinistres emprunteurs. A l'aise sur Excel, vous parlez idéalement anglais et/ou portugais.