POSTE : Technical Manager H/F DESCRIPTION : Afin d'accompagner notre développement au UK, nous recherchons un Technical Manager. Vous serez le lien entre le(s) site(s) de production et les clients. Vous serez rattaché au directeur qualité, et travaillerez en étroite collaboration avec le département assurance qualité, le directeur R&D, le service commercial. Vos missions seront notamment les suivantes : - Responsable des grands comptes UK, vous serez l'interlocuteur privilégié pour tous les clients UK et anglophones. - Travailler en étroite collaboration avec les clients UK pour apporter des améliorations et proposer le meilleur produit en adéquation avec les besoins des clients, - Vérification des spécifications pour assurer la conformité aux cahiers des charges des clients, - Faire les « Gap analysis des COP » des clients et les transmettre régulièrement au service assurance qualité, - Participer à l'amélioration de la qualité des produits pour assurer une augmentation des ventes et une réduction des réclamations sur toute la gamme MDD, - En cas de réclamation, assurer la liaison avec les magasins pour obtenir des informations sur les produits et les transmettre au site de production pour mener une enquête, - Participer aux panels qualité des produits chez les clients, - Participer aux audits tels que BRC, IFS, SCAN, Sedex, PIU aux visites clients. - Coordonner les demandes clients avec les différentes équipes internes (commerce, qualité, production, logistique), - Planifier et organiser les essais de pré-production pour assurer un démarrage en douceur, en s'assurant que tout soit conforme au cahier des charges du client, - Produire des rapports appropriés sur les essais et les benchmarks NPD. Vous réaliserez un benchmark complet tous les trimestres. - Participer aux salons commerciaux si nécessaire PROFIL : Parfaitement bilingue anglais, - Idéalement, vous êtes biculturel et avez une parfaite connaissance des cultures française et anglaise, - Vous êtes diplômé en agroalimentaire (qualité, production) ou en commerce, - Idéalement expérience dans l'industrie agroalimentaire de plus de 5 ans au Royaume-Uni Le poste est basé au UK ou en France avec des déplacements réguliers au UK aussi souvent que nécessaire pour les clients (à titre informatif 1 à 2 fois par mois). Une présence sur le site industriel français au moins 2 jours par mois est nécessaire.