Vous aurez les missions principales suivantes : * Réceptionner, enregistrer et suivre l'évolution des commandes clients. * Contrôler les informations (prix, remises, etc.) en relation avec le service commercial. * Analyser le portefeuille et identifier les solutions adaptées (produits de substitution, demandes de priorités.). * Contrôler la bonne application des tarifs ainsi que le respect des clauses contractuelles et commerciales. * Suivre le bon déroulement des préparations logistiques et des livraisons. * Gérer et transmettre aux clients les informations relatives aux disponibilités, aux prix, aux caractéristiques produits et aux back orders. * Analyser les déclarations de litiges liés à la préparation, à l'expédition, à la livraison ou à la facturation, en lien avec le crédit client et le service commercial. * Gérer l'émission des avoirs dans les délais impartis. * Assurer la gestion des relivraisons. * Suivre l'évolution des litiges jusqu'à leur résolution complète. * Analyser et valider les marges arrière mensuelles. Avantages et conditions de l'entreprise : * Intérim de 2 mois * Horaires hebdomadaires du lundi au vendredi * Salaire selon profil et expérience : 30K€ - 40K€ * Tickets restaurants Télétravail * Expérience exigée de 2 à 3 ans sur un poste similaire * Anglais courant requis * Bonne maîtrise de Microsoft Office et SAP