MISSIONS * Assurer l’accueil de la clientèle - réception de l’hôtel en accord avec les valeurs et les standards de l’établissement durant la soirée et la nuit * Répondre aux diverses demandes et promouvoir les services de l’hôtel * Garantir un service personnalisé et de haute qualité * Gérer les réservations et les check-ins/check-outs nocturnes. * Assurer la sécurité et le calme de l'établissement durant la nuit et gérer les situations urgentes et délicates * Effectuer la clôture des opérations de la journée. * Effectuer un suivi des facturations * Préparer les rapports de gestion pour le matin. * Assurer la liaison avec les équipes de jour pour le passage des consignes. * Maintenir un environnement propre et organisé à la réception. * Maîtriser les outils informatiques (Opéra Cloud, Word, Excel) PROFIL Vous avez un excellent sens de l’accueil et du service quelle que soit l’heure du jour ou de la nuit et une très bonne présentation. Vous êtes organisé.e et fiable et avez un véritable sens de la diplomatie et du travail en équipe. Vous maîtrisez l’anglais à l’oral et à l’écrit (la pratique d’une seconde langue étrangère sera appréciée). Si vous êtes prête/prêt à faire partie de cette aventure extraordinaire, envoyez-nous votre CV !