POSTE : Chargé de Relation Clients H/F DESCRIPTION : Au sein de l'équipe relation clients, vous êtes en charge du support aux clients BtoB dans leurs demandes liées à leur commande et d'assurer leur résolution afin de garantir la satisfaction clients. En tant que Chargé de Relation Clients, vous avez pour principales missions : * Interlocuteur privilégié et support aux clients BtoB sur leurs commandes ou demandes, * Suivi et résolution des anomalies dans les meilleurs délais, * Gestion des anomalies de livraison : Manquant, casse, erreur référence * Interface avec les équipes logistique entrepôt, transport et approvisionnement, * Tracking des livraisons et prévenir le client en cas de retard éventuel, * Mise à jour de fichiers sous Excel. * Intérim 4 mois, * Contrat 35h - du lundi au vendredi. PROFIL : Pour ce poste de Chargé de Relation Clients, vous disposez d'au moins une première expérience en tant qu'Assistant ADV ou Chargé de Relation Clients ou Téléconseiller/Conseiller Clients. Vous êtes reconnu pour votre aisance relationnelle, votre diplomatie et votre sensibilité client. Vous faites preuve d'analyse et êtes force de proposition. Vous êtes organisé et méthodique. Vous appréciez le travail d'équipe.