POSTE : Key Account Manager H/F DESCRIPTION : Vos missions sont variées et passionnantes sur toute la zone ouest du 60 et les départements 27, 59, 62, 76, 78, 95, 92 En tant que Key Account Manager Grands Comptes, vous serez responsable de la gestion et du développement du portefeuille de clients stratégiques selon les préconisations des Account plan afin de maximiser les volumes, les marges et d'obtenir les informations à valeur ajoutée. Votre rôle consistera à établir les relations solides, identifier de nouvelles opportunités commerciales et veiller à la satisfaction des besoins des clients grands comptes, coordonner, motiver et soutenir les correspondants de comptes locaux en optimisant les ressources disponibles. Missions principales : Ventes - Participer à la définition, la mise en oeuvre et l'exécution du Plan de Compte Client de son portefeuille où la stratégie à moyen terme, les objectifs et les actions sont décrits. - Être l'interlocuteur privilégié entre les contacts régionaux ou nationaux du Client et les interlocuteurs SAICA Pack pour définir des engagements et des accords au travers de la négociation et de la planification des actions. - Manager les négociations finales commerciales et contractuelles pour son portefeuille de clients. - Mener les processus de révision de prix en préservant les intérêts de SAICA Pack. - Établir la prévision annuelle des ventes (volumes et prix) pour les clients de son portefeuille et si nécessaire en collaboration avec les sites SAICA Pack concernés. - Coordonner les éventuelles actions à mener avec le Directeur Commercial, pour répondre aux exigences du Client concernant les délais demandés. SAICA Sales System (SSS) - Améliorer la compétitivité et la rentabilité des clients de son portefeuille au travers de la mise en oeuvre de plans d'optimisation détaillés dans le Plan Master Opérationnel (OMP) des clients stratégiques de son secteur. - Analyser les résultats des ventes, les marges et la part de marché de son portefeuille ainsi que la mise en oeuvre des plans d'action en accord avec les correspondants. - Respecter et renforcer les procédures de communication pour assurer un alignement parfait avec tous les acteurs SAICA Pack. Encourager l'utilisation des systèmes d'information commerciaux de la compagnie pour assurer un maximum de fiabilité en vue d'une prise de décision judicieuse. - Préparer et partager avec le Directeur Commercial du site, éventuellement, le rapport bimensuel d'activités et les résultats pour les clients régionaux stratégiques et, éventuellement les clients européens/ nationaux. - Veiller et analyser la performance qualité au niveau de son portefeuille et lancer, si nécessaire, les plans d'actions correctifs en coordination avec le Responsable Qualité du site. Innovation - Soutenir l'activité des Senior Innovation Managers (client européen) et/ou l'Innovation Project Manager (client régional / national) afin de satisfaire aux attentes des clients en matière d'innovation. - Veiller et faire le suivi des nouveaux lancements, essais, approbations de sites clients et premières livraisons de son portefeuille et rapporter au Directeur Commercial, les résultats et les problèmes. Compétences de l'équipe de Vente - Soutenir la formation d'intégration nécessaire à tous les nouveaux membres rejoignant l'équipe commerciale Site ou Grands Comptes - Participer activement à la définition et à la mise en oeuvre de son propre programme de formation. Marketing - Collecter et transmettre au Directeur Commercial, les besoins explicites et implicites du client afin d'élaborer les solutions proactives les plus appropriées. - Faire le lien entre les acteurs clés de ses clients et SAICA pour s'assurer que les besoins du client sont satisfaits et totalement communiqués en interne. - Préparer et partager avec le Directeur Commercial Site et le Coordinateur Marketing Pays la prévision annuelle des événements de marketing et de communication. Sécurité - Se conformer aux règles de sécurité, d'hygiène et d'environnement en vigueur dans l'établissement et contribue à ce titre à l'atteinte des objectifs fixés. - Par votre connaissance, remonter à son responsable tout dysfonctionnement en matière de sécurité, de qualité et d'hygiène et peut s'avérer source de proposition. - Appliquer les Politiques du Groupe : Égalité des chances, Environnement, Qualité et Santé et Sécurité. PROFIL : - De formation supérieure en commerce, gestion ou équivalent, vous alliez une compréhension technique globale et un goût marqué pour le développement commercial. - Vous avez une première expérience confirmée (5ans minimum) dans la gestion des comptes clés, idéaleme