POSTE : Wms Tms Business Analyst H/F DESCRIPTION : Nous recherchons un WMS Business Analyst comme nouveau référent du support de notre plateforme logistique semi automatisée ! La mission commencera par accompagner la fin de phase du projet en cours, qui sera l'opportunité de prendre possession et maitriser le périmètre logistique. Les différentes tâches de la mission sont : - Être l'interface des équipes opérationnelles en endossant le rôle de référent fonctionnel pour les solutions WMS, TMS et WCS utilisées sur la plateforme. - Déploiement de nouveaux flux et d'évolutions de process pour les solutions WMS, TMS et WCS : - Définition du besoin avec les équipes opérationnelles. - Qualification de la faisabilité avec le fonctionnement standard des solutions. - Expression du besoin pour les demandes d'évolution pour les éditeurs. - Validation des spécifications rédigées par les éditeurs. - Mise en oeuvre de nouvelles configurations sur le WMS et le TMS. - Tests des évolution livrées sur les environnements de tests. - Suivi des déploiements en production. - Développement de nouveaux rapports d'exploitation. - Traitements des incidents de production : - Qualification des tickets ouverts. - Identification et résolution des anomalies N1 et N2 - Reproduction des cas d'erreur des anomalies N3 pour escalade vers l'éditeur. - Suivi et tests des correctifs livrés par l'éditeur pour validation avant mise en production. - Documentation des nouvelles procédures opérationnelles et conduite d'ateliers de formation. - Participer à l'identification, la rédaction et la priorisation des correctifs et des évolutions. - S'assurer de la bonne performance et de l'efficience des outils au quotidien. - Concevoir et développer des reporting d'activité, et de suivi. - Proposer et mettre en oeuvre des améliorations de processus. - Expérience inédite avec avec les dernières technologies en logistique embarquée sur une plateforme entièrement semi-automatisée (Exotec, Manhattan) - Ticket restaurant - Mutuelle entreprise + complémentaire santé - Variable annuel (versement en deux fois sur l'année) - Prime de cooptation attractive - Poste entièrement évolutif vers de nouvelles fonctions internes PROFIL : Profil recherché : - Votre maîtrise des méthodes et processus logistiques usuels d'un entrepôt. - Votre capacité à formaliser des modes opératoires. - Votre capacité à mener des ateliers de formation. - Votre capacité à assurer un reporting régulier de l'avancement de vos chantiers. - Au moins une expérience d'administrateur de solution WMS et TMS (idéalement Manhattan Associates). - Au moins une expérience d'utilisateur de solution WCS (idéalement Exotec). - Votre capacité à produire des rapports depuis une base de données en utilisant des fonctions SQL de base. Une expérience sur l'outil IBM Cognos oSCI est un plus.