POSTE : Chargé de Recouvrement H/F DESCRIPTION : Au sein du Centre de Recouvrement de Villeneuve d'Ascq (59), nous recrutons un.e Chargé.e de recouvrement dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée. Le poste pourra être basé à à VILLENEUVE D'ASCQ (59) ou BORDEAUX (33). En tant que Chargé.e de Recouvrement votre mission consiste à assurer l'encaissement et/ou le recouvrement des prestations / cotisations dans le respect des standards qualitatifs et quantitatifs de traitement. Vos activités sont les suivantes : - Vous recevez, triez et qualifiez les flux entrants / sortants dans le but de les quantifier et de les orienter vers les équipes appropriées. - Vous réalisez des opérations de gestion dans le but d'effectuer les encaissements et les remboursements. - Vous analysez et contrôlez les cotisations et/ou les indus dans le but de régulariser les impayés et de gérer les créances. - Vous renseignez et accompagnez vos interlocuteurs (collectivités, adhérents, agences et/ou tiers) dans le but de donner satisfaction à leurs demandes. - Vous rendez compte de votre activité et partagez les informations dans le but de favoriser le travail d'équipe. Salaire : 26 K€ PROFIL : Profil recherché : Vous êtes issu(e) d'une formation de niveau Bac +2 (Compta / Gestion), complétée d'une expérience professionnelle similaire d'au moins 2 ans dans la relation téléphonique à distance, si possible dans un environnement mutualiste ou assurantiel. A l'aise avec les mécanismes fondamentaux de la comptabilité (comptabilité client, rapprochements bancaires, contrôle des recettes), vous savez exploiter les informations chiffrées avec rigueur et repérer / corriger d'éventuelles anomalies ou erreurs. Votre bon relationnel et notamment votre capacité à vous adapter à des interlocuteurs variés, ainsi que vos qualités organisationnelles, votre rigueur, et votre sens de la confidentialité, sont des atouts pour réussir à ce poste. Vous souhaitez partager nos valeurs de solidarité et d'égalité, dans un environnement responsable. Alors, rejoignez-nous ! Les avantages de la MNT : A ce titre, afin de préserver votre équilibre vie professionnelle et vie privée et vous accompagner dans l'évolution de votre carrière la MNT a mis en place plusieurs dispositifs : - 15 jours de RTT par an (prorata temporis) - Forfait Télétravail - Possibilité d'évolution professionnelle au sein du Groupe VYV accompagné par un suivi RH et manager (entretien annuel d'évaluation/entretien professionnel /formations). Quelques informations complémentaires : - Temps de travail : 37h30 par semaine - Tickets restaurant dématérialisés d'une valeur de 10 € (60% pris en charge par l'employeur). - Œuvres sociales du CSE et avantages du Groupe VYV - E-CESU services à la personne participation de l'employeur à hauteur de 40% (limite 800€/an) - Abonnement à un service de soutien scolaire en ligne entièrement financé par la MNT - CET (à partir de 6 mois d'ancienneté) Informations complémentaires : Statut : Non cadre Merci de postuler directement en ligne, toute candidature reçue par mail ne pourra être traitée. A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap ou assimilés au sens de l'article L.5212-13 du Code du travail. La MNT s'engage en faveur de la diversité, l'égalité professionnelle, l'emploi des travailleurs handicapés.