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Alternance - Chef de Projet Animation Client Darty H/F 94 - IVRY SUR SEINE
Offre n° 9273787
Alternance - Chef de Projet Animation Client Darty H/F
94 - IVRY SUR SEINE - Localiser avec Mappy
Publié le 20 juin 2024
POSTE : Alternance - Chef de Projet Animation Client Darty H/F DESCRIPTION : Votre périmètre : Au sein de la Direction Client et Développement Commercial, l'équipe Cycle de vie, Data Clients et Fidélité a pour mission de porter l'ambition du « plan d'action relationnel » et sa mise en oeuvre concrète, pour activer et développer la valeur client. Le pôle Marketing Client Darty porte la stratégie relationnelle sur toute la chaîne de valeur : Développement de programmes d'engagements clients, développement de contenus Identification des cibles clients prioritaires et des scénarios de personnalisation Orchestration des actions sur tout le cycle de vie des clients Pilotage des campagnes commerciales et fidélisation Rattaché.e au Chef de projet Marketing Animation Clients Darty en charge des programmes d'engagements et des opérations clients Darty, vous aurez pour mission de l'accompagner dans le pilotage et l'animation de ces programmes. Vos missions principales : Mise en oeuvre du plan d'actions relationnelles (PAR) pour chacune des cibles de clients DARTY : discours, contenu, séquencement, actions associées Assurer une veille multi-sectorielle des pratiques Marketing Client Construire et mettre en oeuvre les opérations d'animation Clients Darty :Coordonner les opérations avec l'ensemble des équipes marketing, commerciales, exploitation et techniques : conception, simulation, brief, analyse des résultats, formalisation des enseignements, recommandations Concevoir chaque action dans le détail : charte, message, ciblage, générosité, personnalisation, canal, plan de communication Mettre en place des opérations A/B Testings et Test&Learn Piloter la rentabilité et mesurer la performance dans le temps : incréments, ROI, valeur client, niveau d'engagement client, mixité Votre profil : De formation Bac +4/5 d'une école de commerce ou universitaire. Créativité et force de proposition, rigueur, méthodologie, réactivité et autonomie. Vous disposez d'un excellent sens du relationnel. Vous avez une capacité d'analyse, de synthèse et de formalisation Alternance d'une durée de 12 mois à pourvoir dès septembre 2024 au siège social Fnac-Darty basé à Ivry-sur-Seine (94). PROFIL :
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 477,07 Euros à 1766,92 Euros
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigéeCette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Agent de maîtrise
- Secteur d'activité : Activités des sièges sociaux
Entreprise
Fnac Darty
"Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal. Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands. Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre ...
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