POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : Notre client, basé à PANTIN, opère dans le secteur du commerce de gros hors automobiles et motocycles, offrant une opportunité d'évolution professionnelle passionnante. Comment l'opportunité d'Assistant ADV (F/H) répond-elle à votre quête de nouveaux défis ? L'une des missions principales de ce rôle consiste à assurer une gestion fluide et efficace du service clients et des opérations commerciales. - Vous prenez en charge la gestion des relations clients, en assurant le suivi des livraisons et la résolution de litiges potentiels - Vous coordonnez les opérations commerciales, incluant les compensations de stock et la facturation dans le respect des délais impartis - Vous traitez les réclamations liées aux produits défectueux et suivez les procédures de retour, garantissant ainsi une satisfaction client optimale PROFIL : En tant qu'Assistant ADV (F/H), vous jouerez un rôle clé dans la gestion de la relation client en assurant efficacité et réactivité. - Maîtrise de la gestion du service clients et suivi des livraisons pour garantir satisfaction et fidélité - Compétences en gestion des retours et produits défectueux, notamment en électronique et jeux vidéos - Expérience avérée dans la gestion des opérations commerciales et la facturation des CSC - Connaissance de plateformes intégrées et capacité à résoudre des litiges rapidement et efficacement - Formation en Administration des ventes ou équivalent, un atout précieux pour réussir dans ce rôle Processus de recrutement Vous cherchez un job ? Nous sommes là pour vous aider. Postulez en un clic et notre consultant(e) vous contactera pour valider votre candidature.