RECRUTEMENT : CHARGÉ(E) ADV / LOGISTIQUE & SAV CHEZ VPV DIRECT ! Vous avez une première expérience en gestion administrative, logistique & service client ? Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et aimez assurer le suivi des commandes jusqu'à la satisfaction client ? Vous souhaitez rejoindre une entreprise dynamique spécialisée dans les matériaux de construction ? Intégrez VPV Direct et devenez un maillon clé dans la gestion des ventes, du SAV et de la logistique ! VOTRE MISSION : GÉRER LE SUIVI CLIENT, LE SAV ET LA LOGISTIQUE En lien avec notre équipe commerciale, vous serez responsable de la gestion administrative des ventes, de la relation client après livraison, ainsi que de la coordination logistique avec l'entrepôt et les fournisseurs. Vos principales missions : * Gérer le service après-vente : traiter les retours, réclamations et litiges clients. * Coordonner la logistique : suivi des stocks, gestion des expéditions et retours avec l'entrepôt. * Assurer la relation fournisseurs : échanges pour les approvisionnements, délais et résolutions de problèmes. * Suivre les commandes et ventes : mise à jour des dossiers clients, rapprochement avec le service facturation et reporting. * Participer à l'amélioration continue des process clients et logistiques. VOTRE PROFIL Formation : * Bac+2 minimum en gestion, logistique, commerce ou administration des ventes, ou expérience équivalente. Compétences : * Excellentes qualités relationnelles et sens du service client. * Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément. * Maîtrise des outils bureautiques et logiciels de gestion commerciale. * Une connaissance du secteur des matériaux de construction est vrai un plus. Qualités personnelles : * Dynamique, autonome et réactif(ve). * Sens de l'écoute et esprit d'équipe. * Capacité à gérer les imprévus et à trouver des solutions rapidement. POURQUOI NOUS REJOINDRE ? * Une entreprise en croissance avec une forte expertise dans le négoce de matériaux de construction. * Un poste polyvalent avec des responsabilités concrètes et un impact direct sur la satisfaction client. * Une équipe bienveillante et un environnement de travail stimulant. PRÊT(E) À RELEVER LE DÉFI ? Envoyez-nous votre CV et lettre de motivation en précisant votre expérience en gestion client, logistique ou SAV. Nous avons hâte de vous rencontrer ! Type d'emploi : Temps plein, Temps partiel, CDD, CDI Rémunération : à partir de 25 000,00€ par an Avantages : * Prise en charge du transport quotidien Horaires : * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel