POSTE : Secrétaire Standardiste Polyvalente H/F DESCRIPTION : Le secrétaire standardiste est une personne centrale du groupe : C'est le premier interlocuteur du client. Son accueil détermine l'image que l'on aura de l'entreprise. Il a l'esprit commercial et à l'écoute des clients. Il est ainsi garant de l'image et de la politique qualité de la société. C'est un élément moteur dans son dynamisme. Le secrétaire-standardiste polyvalente du groupe assure : - Le standard téléphonique des 11 centres - La prises de rendez-vous de tous les centres (optimiser les rendez-vous) - La gestion des rendez-vous en ligne - Réception de la clientèle - Suivi et relance clients et assurances (liste des dus) - Passage des commandes auprès des concessionnaires et suivi de celles-ci - Suivi de livraison et gestion du stock de consommables et outillage du groupe - L'organisation des tournées de l'équipe de pose mobile (fiche suivi, montage des dossiers, rappels des clients la veille) - Assurer de petits travaux de secrétariat, tels que l'affranchissement du courrier, rangement de documents administratifs - La facturation et l'encaissement des interventions (maîtrise du logiciel de facturation), - Le respect des procédures de la société. - Elle peut être amenée à travailler le samedi PROFIL : Le secrétaire standardiste doit : - Maîtrise de l'outil informatique (Excel / Word / google), - Avoir une tenue vestimentaire impeccable et en adéquation avec un poste d'accueil. - Être autonome, ponctuelle, réactive, organisée, souriante, avenante et rigoureuse, - Savoir prendre des initiatives, avoir un état d'esprit positif - Avoir l'esprit d'équipe et le sens du commerce et du service. Compétences : Esprit d'equipe, Maîtrise de l'outil informatique