POSTE : Assistant - Assistante Commercial Export H/F DESCRIPTION : LES MISSIONS DE L'ASSISTANT COMMERCIAL EXPORT : Assurer la gestion commerciale - Gérer les demandes clients (appels téléphoniques, accueil du client, devis, commande) - Gérer les réclamations clients - Gérer les dossiers client (papier et informatique) - Gérer le risque client (rating, demande d'agrément) - Analyser les résultats de son secteur - Assurer les relations avec les banques pour les CREDOC - Participer au développement commercial - Réalisation d'étude de marché - Prospection client - Recherche et réponse aux appels d'offres - Participation aux revues de consultation - Participation aux salons Contribution à l'application des systèmes de management Qualité/ Sécurité/ Environnement - Application des procédures QSE LES COMPETENCES REQUISES - Maîtrise de l'outil informatique - Maîtrise de langues étrangères en particulier l'anglais et l'espagnol - Gérer la relation client - Maîtrise de la gestion d'un appel d'offre - Maîtrise l'orthographe - Maîtrise des techniques de prospection commerciale - Connaissance des produits et leurs caractéristiques PROFIL : - Vous avez au minimum un Bac +2 dans le domaine commercial - Une expérience dans le domaine industriel serait un plus - Vous êtes rigoureux, méthodique et assidu - Vous avez un esprit d'équipe, êtes à l'écoute et aimez travailler dans une ambiance conviviale et familiale