Sous la responsabilité du responsable opérationnel, vous valorisez votre expérience de l'animation au sein d'un réseau situé sur la région Nord-Est du territoire français, afin d'accompagner le développement de nos franchisés et de leurs points de vente. Vous êtes leur interlocuteur privilégié et vous assurez un rôle d'interface entre les franchisés et la tête de réseau. Vous êtes responsable de votre région ce qui implique de garantir le meilleur accompagnement aux chefs d'entreprises et équipes de votre région. Ainsi, grâce à des rencontres que vous mettez en place : visites de points de vente, formations des commerciaux et journées de cohésion : vous avez toutes les clés en main pour performer. Vos missions seront les suivantes : Suivi et formation des franchisés : - Organisation de journées de formation pour les franchisés de votre région et leurs équipes commerciales. - Participation à la formation théorique des nouveaux franchisés au siège en intervenant sur un module de formation opérationnelle pour leur apporter les outils et les connaissances sur le métier et vos retours terrains. - Vous vous assurez d'un accompagnement poussé lors du démarrage des points de vente. - Suivi régulier des points de vente de votre Région - Véritable support auprès des franchisés, vous êtes présent au quotidien pour répondre à leurs interrogations ou demandes et vous leurs prodiguez les meilleurs conseils afin d'améliorer leurs pratiques commerciales et ainsi garantir leur réussite. Vous travaillerez main dans la main avec le responsable opérationnel afin de remonter toutes les demandes des franchisés mais surtout des bonnes pratiques et idées. Gestion opérationnelle : - Vous êtes aussi garant du respect du concept et de la bonne application des recommandations et des outils commerciaux, tout au long de l'activité des franchisés. - Vous réalisez des visites d'animation au sein de chaque point de vente pour vous assurer que tout se passe dans les meilleures conditions. - Vous aidez chaque franchisé à la mise en place de diverses stratégies pour développer son activité commerciale et faire progresser son chiffre d'affaires en le conseillant au mieux (pratiques commerciales, gestion financière, management d'équipe) et en déployant la stratégie commerciale et les plans de communication définis par le siège ; - Garant de l'esprit d'équipe et de l'entraide au sein des points de vente de la région et vis à vis du réseau - Vous mettez en place et animez des journées des journées Team Building afin de fédérer et de favoriser la solidarité entre les franchisés et la cohésion au sein de leurs équipes. - Vous êtes présent au sein de la convention annuelle et des réunions régionales (2 par an) et vous apportez vos idées de thématiques traitées en collaboration avec la directrice réseau. - Vous êtes un réel appui terrain des différents pôles du siège tel que la communication, l'informatique et la direction en interne par exemple et les prestataires externes... Vous coordonnez l'ensemble des services et savez diriger le franchisé vers le bon interlocuteur en fonction de sa demande Analyse et reporting : - Accompagnement et suivi quotidien des points de vente franchisés, analyse des chiffres et indicateurs clés de gestion et du déroulement de l'activité commerciale ; - Réalisation d'un reporting régulier suite aux visites au sein des points de vente afin de remonter les éventuelles difficultés ou dysfonctionnements ainsi que les points d'amélioration des points de vente de votre région. Participer au développement du réseau : - Identifier et recruter de nouveaux franchisés Votre quotidien est animé par une forte présence terrain. Pour mener à bien vos missions, le temps de travail sera idéalement réparti comme suit : déplacements sur le terrain en points de vente 2 à 3 jours par semaine et 1 jour par semaine en télétravail. Le profil recherché Une personne reconnu(e) pour : votre écoute, votre sens relationnel ; votre adaptabilité ; votre dynamisme ; votre force de proposition et votre réactivité. Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse et savez établir des relations privilégiées avec vos interlocuteurs internes et externes. Et êtes conscients que vous passerez plusieurs heures sur la route. De formation Bac +2/3, vous possédez une première expérience commerciale d'un an minimum qui vous a permis d'affirmer votre goût pour le terrain. Au-delà de votre expérience, nous recherchons une personnalité, pour qui l'accompagnement et la réussite de ses clients franchisés ainsi que la réussite du réseau sont au centre de ses préoccupations. Une formation complète et de qualité sur le métier et le concept vous sera apportée afin d'assurer une prise en main du pos