Description du poste : Vos missionsVéritable responsable du site, vous assurez la gestion globale et le développement du centre, tant sur le plan commercial qu'opérationnel.Développement commercialDévelopper le chiffre d'affaires et optimiser le taux d'occupation des boxMettre en place des actions commerciales locales (prospection, partenariats, actions terrain)Accueillir, conseiller et accompagner les clients particuliers et professionnelsPrésenter les offres et solutions de stockage adaptéesRelation et satisfaction clientAssurer un accueil physique et téléphonique de qualitéGarantir la satisfaction et la fidélisation des clientsGérer les demandes, réclamations et litigesAccompagner les clients tout au long de leur parcours (entrée, contrat, sortie)Gestion opérationnelle du centreOrganiser les entrées et sorties des locatairesVeiller à la sécurité, à la propreté et au bon état général du siteGérer la disponibilité et l'attribution des boxFaire respecter les procédures internes et les règles de sécuritéGestion administrative et financièreÉtablir les contrats de locationAssurer la facturation, l'encaissement et le suivi des paiementsGérer les impayés selon les procédures en vigueurMettre à jour les dossiers clients et les outils de gestion Description du profil : Votre profilExpérience souhaitée dans le self-stockage, le commerce ou un environnement similaireÀ l'aise avec la relation client et les tâches opérationnellesFibre commerciale et sens du service clientAutonome, rigoureux(se), organisé(e) et fiableÀ l'aise avec les outils informatiques et logiciels de gestionConditions du posteContrat CDI Temps plein ET 35hHoraires :Lundi : 14h ET 18hMardi au vendredi : 9h ET 12h / 14h ET 18hSamedi : 9h ET 12hRémunération : 2050 euros brut mensuel au démarrage (évolution possible selon les résultats)